THÔNG TƯ
Quy định về vận tải hành khách đường thủy nội địa
________________
Căn cứ Luật Giao thông đường thủy nội địa năm 2004;
Căn cứ Nghị định số 51/2008/NĐ-CP ngày 22 tháng 4 năm 2008 của Chính phủ quy định chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Giao thông vận tải;
Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định về vận tải hành khách đường thủy nội địa
như sau:
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng
1. Thông tư này quy định về hoạt động kinh doanh vận tải hành khách, hành lý,
bao gửi trên đường thuỷ nội địa.
2. Thông tư này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt
động vận tải hành khách, hành lý, bao gửi trên đường thủy nội địa.
Điều 2. Giải thích từ ngữ
Hành khách: là người được chuyên chở trên các phương tiện vận tải hành
khách đường thuỷ nội địa và có mua vé hành khách, trừ thuyền viên,
người lái phương tiện và trẻ em được miễn vé đi cùng hành khách.
Chương II
VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG THUỶ NỘI ĐỊA
Điều 3. Nghĩa vụ của người kinh doanh vận tải hành khách
Ngoài việc thực hiện quy định tại khoản 2 Điều 82 Luật Giao thông đường thuỷ nội địa, người
kinh doanh vận tải còn phải thực hiện các nghĩa vụ sau đây:
1. Để đầy đủ trang thiết bị cứu sinh, cứu hoả tại những nơi dễ thấy, dễ lấy trên phương tiện.
2. Thông báo tại các cảng, bến đón trả hành khách trước 03 ngày khi có
sự thay đổi biểu đồ vận hành hoặc lịch chạy của phương tiện; trước 12 giờ khi có thay
đổi thời gian xuất bến (trừ vận tải hành khách ngang sông).
3. Trong thời gian ít nhất là 10 phút trước khi phương tiện tới cảng, bến đón trả
hành khách, thuyền trưởng phải thông báo cho hành khách tên cảng, bến,
thời gian phương tiện lưu lại và các thông tin cần thiết khác (trừ vận tải hành
khách ngang sông).
4. Niêm yết nội quy phương tiện (áp dụng cho hành khách), bản hướng dẫn sử dụng trang
thiết bị cứu sinh, cứu hoả tại những nơi dễ thấy trên phương tiện; đối với phương tiện vận
tải không thể niêm yết trên phương tiện được thì phải niêm yết tại cảng, bến
đón trả hành khách.
5. Phục vụ hành khách văn minh, lịch sự.
6. Báo cáo cơ quan thẩm quyền đã chấp thuận hoạt động vận tải hành khách trên
tuyến cố định trước ít nhất 05 ngày khi ngừng hoạt động trên tuyến.
Điều 4. Thủ tục chấp thuận vận tải hành khách theo tuyến cố định đối với tổ chức, cá
nhân có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và vận tải hành khách đường
thủy nội địa qua biên giới
1. Đối với tổ chức, cá nhân có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam đăng ký
vận tải hành khách đường thủy nội địa theo tuyến cố định không qua biên giới.
a) Tổ chức, cá nhân gửi qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Chi cục đường
thủy nội địa khu vực.
Hồ sơ gồm: bản đăng ký hoạt động vận tải hành khách đường thủy nội địa tuyến
cố định theo quy định tại Mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư này; ý kiến thống
nhất bằng văn bản hoặc hợp đồng với tổ chức quản lý cảng, bến thủy nội địa thống nhất
cho phương tiện vào đón, trả hành khách; ý kiến thống nhất bằng văn bản của
Sở Giao thông vận tải liên quan nơi có bến đón trả hành khách; các bản
sao chứng thực (hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu) Giấy chứng nhận đăng ký
kinh doanh có ngành nghề vận tải hành khách đường thuỷ nội địa, Giấy chứng nhận
đăng ký phương tiện thủy nội địa, Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi
trường phương tiện thủy nội địa còn giá trị sử dụng và phù hợp với cấp tuyến
đường hoạt động.
b) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại điểm
a khoản 1 Điều này, Chi cục đường thủy nội địa khu vực xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các
giấy tờ theo quy định thì có văn bản chấp thuận cho tổ chức, cá nhân có vốn
đầu tư nước ngoài vận tải hành khách đường thủy theo tuyến cố định. Trường hợp
không thỏa mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng
văn bản, nêu rõ lý do.
2. Đối với tổ chức, cá nhân đăng ký vận tải hành khách đường thủy nội địa
qua biên giới.
a) Tổ chức, cá nhân gửi qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Chi cục đường
thủy nội địa khu vực.
Hồ sơ gồm: các giấy tờ quy định tại điểm a khoản 1 Điều này; văn bản chấp thuận của
cơ quan thẩm quyền của quốc gia mà tổ chức, cá nhân đăng ký vận tải qua biên
giới chọn làm điểm đến tại nước ngoài.
b) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại điểm
a khoản 1 Điều này, Chi cục đường thủy nội địa khu vực xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các
giấy tờ theo quy định thì có văn bản trình Cục Đường thủy nội địa Việt Nam chấp
thuận cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên
giới. Trường hợp không thỏa mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và
trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.
c) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận được văn bản trình của
Chi cục đường thủy nội địa khu vực, Cục Đường thủy nội địa Việt Nam có văn bản chấp thuận
cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
Trường hợp không chấp thuận thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu rõ
lý do.
Điều 5. Thủ tục chấp thuận vận tải hành khách theo tuyến cố định (trừ các trường hợp tổ
chức có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và vận tải hành khách đường
thủy nội địa qua biên giới)
Tổ chức, cá nhân gửi qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Sở Giao thông
vận tải nơi tổ chức đóng trụ sở chính hoặc cá nhân đăng ký hộ khẩu thường
trú. Hồ sơ gồm:
1. Bản đăng ký hoạt động vận tải hành khách đường thủy nội địa tuyến cố định
theo quy định tại Mẫu số 1 ban hành kèm theo Thông tư này.
2. Ý kiến thống nhất bằng văn bản hoặc hợp đồng với tổ chức quản lý cảng, bến thủy
nội địa thống nhất cho phương tiện vào đón, trả hành khách.
3. Ý kiến thống nhất bằng văn bản của Sở Giao thông vận tải liên quan nơi có bến
đón trả hành khách.
4. Các bản sao chứng thực (hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu), bao gồm:
a) Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có ngành nghề vận tải hành khách đường
thuỷ nội địa;
b) Giấy chứng nhận đăng ký phương tiện thủy nội địa;
c) Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường phương tiện thủy nội địa
còn giá trị sử dụng và phù hợp với cấp tuyến đường hoạt động.
5. Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ theo quy định tại khoản
1, khoản 2, khoản 3, khoản 4 Điều này, Sở Giao thông vận tải liên quan xem xét, nếu hồ
sơ đầy đủ các giấy tờ theo quy định thì có văn bản chấp thuận cho tổ chức, cá
nhân vận tải hành khách đường thủy theo tuyến cố định. Trường hợp không thỏa mãn
các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu rõ
lý do.
Điều 6. Vận tải hành khách theo hợp đồng chuyến
1. Ngoài việc thực hiện các quy định tại Điều 78 Luật Giao thông đường thuỷ nội địa,
người kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng chuyến chỉ được bố trí phương tiện
hoạt động trên những tuyến đường thủy nội địa đã được tổ chức quản lý phù
hợp với vùng hoạt động ghi trong Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi
trường phương tiện thủy nội địa; đón, trả hành khách tại các cảng thủy nội
địa đã được công bố hoặc bến thủy nội địa đã được cấp Giấy phép hoạt
động.
2. Phương tiện phải có hợp đồng vận tải hành khách. Nội dung hợp đồng phải có
các điểm chủ yếu sau đây:
a) Tuyến hành trình;
b) Tên các cảng, bến phương tiện đón, trả hành khách;
c) Thời gian và số chuyến hoạt động theo hợp đồng.
Điều 7. Vận tải hành khách ngang sông
Ngoài việc thực hiện các quy định tại Điều 79 Luật Giao thông đường thuỷ nội địa,
tổ chức, cá nhân vận tải hành khách ngang sông chỉ được bố trí phương
tiện hoạt động tại những bến thủy nội địa đã được cấp Giấy phép hoạt động vận
tải hành khách ngang sông.
Chương III
VẬN TẢI THỬ TRÊN TUYẾN ĐƯỜNG THỦY NỘI ĐỊA
Điều 8. Phương tiện vận tải thử trên tuyến
1. Trong trường hợp phương tiện có tính năng kỹ thuật mới lần đầu được sản xuất trong
nước hoặc nhập khẩu từ nước ngoài có tốc độ từ 30 km/giờ trở lên trước khi đưa
vào vận tải hành khách đường thủy nội địa phải tổ chức chạy khảo sát một
chuyến với sự giám sát của Sở Giao thông vận tải liên quan.
2. Thời gian vận tải thử trên tuyến thực hiện như sau:
a) 06 tháng đối với phương tiện có tính năng kỹ thuật mới lần đầu được sản xuất
trong nước hoặc nhập khẩu từ nước ngoài để đưa vào vận tải hành khách trên
đường thuỷ nội địa;
b) 03 tháng đối với phương tiện vận tải hành khách trên tuyến đường thuỷ nội địa
đã có phương tiện cùng đặc tính kỹ thuật đang khai thác.
Điều 9. Thủ tục chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách chạy khảo sát trên tuyến
đường thủy nội địa
1. Hồ sơ đề nghị chấp thuận chạy khảo sát gồm :
a) Đơn đề nghị chấp thuận cho phương tiện vận tải chạy khảo sát trên tuyến đường thủy
nội địa theo quy định tại Mẫu số 2 ban hành kèm theo Thông tư này;
b) Ý kiến thống nhất bằng văn bản hoặc hợp đồng với tổ chức quản lý cảng, bến thủy
nội địa thống nhất cho phương tiện vào đón, trả hành khách;
c) Ý kiến thống nhất bằng văn bản của Sở Giao thông vận tải liên quan đến tuyến vận
tải;
d) Các bản sao chứng thực (hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu) Giấy chứng
nhận đăng ký kinh doanh có ngành nghề vận tải hành khách đường thuỷ nội địa;
Giấy chứng nhận đăng ký phương tiện thủy nội địa; Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và
bảo vệ môi trường phương tiện thủy nội địa còn giá trị sử dụng và phù
hợp với cấp tuyến đường mà phương tiện dự kiến đưa vào khai thác.
2. Tổ chức, cá nhân không có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam gửi qua đường
bưu chính hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Sở Giao thông vận tải nơi tổ chức đóng trụ
sở chính hoặc cá nhân đăng ký hộ khẩu thường trú. Chậm nhất không quá
05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại khoản 1 Điều này, Sở Giao thông
vận tải xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các giấy tờ theo quy định thì có văn bản
chấp thuận để tổ chức, cá nhân không có vốn đầu tư nước ngoài cho phương
tiện vận tải chạy khảo sát trên tuyến đường thủy nội địa. Trường hợp không thỏa
mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu
rõ lý do.
3. Tổ chức, cá nhân có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam gửi qua đường bưu chính
hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Chi cục đường thủy nội địa khu vực. Chậm nhất không quá
05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại khoản 1 Điều này, Chi cục đường
thủy nội địa khu vực xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các giấy tờ theo quy định thì có
văn bản chấp thuận để tổ chức, cá nhân có vốn đầu tư nước ngoài cho phương tiện
vận tải chạy khảo sát trên tuyến đường thủy nội địa. Trường hợp không thỏa mãn
các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu rõ
lý do.
4. Đối với tổ chức, cá nhân đăng ký cho phương tiện vận tải hành khách chạy
khảo sát trên tuyến đường thủy nội địa qua biên giới.
a) Tổ chức, cá nhân gửi qua đường bưu chính hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại Chi cục đường
thủy nội địa khu vực.
Hồ sơ gồm: các giấy tờ quy định tại khoản 1 Điều này; văn bản chấp thuận của cơ quan thẩm
quyền của quốc gia mà tổ chức, cá nhân đăng ký vận tải qua biên giới chọn làm
điểm đến tại nước ngoài.
b) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại khoản
1 Điều này, Chi cục đường thủy nội địa khu vực xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các giấy
tờ theo quy định thì có văn bản trình Cục Đường thủy nội địa Việt Nam chấp thuận
cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
Trường hợp không thỏa mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả
lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.
c) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận được văn bản trình của
Chi cục đường thủy nội địa khu vực, Cục Đường thủy nội địa Việt Nam có văn bản chấp thuận
cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
Trường hợp không chấp thuận thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu rõ
lý do.
Điều 10. Thủ tục chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách vận tải thử trên tuyến đường
thủy nội địa
1. Sau khi hoàn thành chạy khảo sát, tổ chức, cá nhân gửi qua đường bưu chính
hoặc nộp trực tiếp hồ sơ tại cơ quan chấp thuận chạy khảo sát. Hồ sơ gồm:
a) Đơn đề nghị chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách vận tải thử trên tuyến
đường thủy nội địa theo quy định tại Mẫu số 03 ban hành kèm theo Thông tư này;
b) Biên bản chạy khảo sát có ý kiến thống nhất của các cơ quan, đơn vị tham
gia giám sát chạy khảo sát theo quy định tại Mẫu số 4 ban hành kèm theo Thông
tư này.
2. Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại khoản
1 Điều này, sau khi xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các giấy tờ theo quy định:
a) Sở Giao thông vận tải có văn bản chấp thuận để tổ chức, cá nhân không có
vốn đầu tư nước ngoài cho phương tiện vận tải thử trên tuyến đường thủy nội địa;
b) Chi cục đường thủy nội địa khu vực có văn bản chấp thuận để tổ chức, cá nhân
có vốn đầu tư nước ngoài cho phương tiện vận tải thử trên tuyến đường thủy nội
địa.
Trường hợp không thỏa mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả
lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.
3. Đối với tổ chức, cá nhân đăng ký cho phương tiện vận tải hành khách vận
tải thử trên tuyến đường thủy nội địa qua biên giới.
a) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định tại khoản
1 Điều này, Chi cục đường thủy nội địa khu vực xem xét, nếu hồ sơ đầy đủ các giấy
tờ theo quy định thì có văn bản trình Cục Đường thủy nội địa Việt Nam chấp thuận
cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
Trường hợp không thỏa mãn các điều kiện quy định thì trả lại hồ sơ và trả
lời bằng văn bản, nêu rõ lý do.
b) Chậm nhất không quá 05 ngày làm việc sau khi tiếp nhận được văn bản trình của
Chi cục đường thủy nội địa khu vực, Cục Đường thủy nội địa Việt Nam có văn bản chấp thuận
cho tổ chức, cá nhân vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
Trường hợp không chấp thuận thì trả lại hồ sơ và trả lời bằng văn bản, nêu rõ
lý do.
4. Hết thời hạn vận tải thử, nếu còn những tồn tại chưa thật đảm bảo an toàn cho phương
tiện hoạt động trên tuyến thì cơ quan thẩm quyền có thể gia hạn thời gian vận tải thử
trên tuyến và ghi rõ tồn tại, yêu cầu cần khắc phục. Thời gian gia hạn không quá
03 tháng và tổng số thời gian vận tải thử trên tuyến không quá 12 tháng.
5. Trong hoặc sau thời hạn vận tải thử nếu cơ sở hạ tầng của tuyến hoặc phương tiện không đảm
bảo đủ điều kiện an toàn thì cơ quan thẩm quyền ra văn bản yêu cầu ngừng hoạt động
và thông báo cho các cơ quan, đơn vị liên quan biết.
Điều 11. Chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách hoạt động chính thức trên tuyến
đường thủy nội địa
1. Kết thúc thời gian vận tải thử, tổ chức, cá nhân xin chấp thuận cho phương tiện vận
tải hành khách hoạt động chính thức trên tuyến đường thủy nội địa bổ sung báo
cáo bằng văn bản (có xác nhận của Sở Giao thông vận tải liên quan) vào hồ
sơ đề nghị chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách hoạt động chính thức trên
tuyến đường thủy nội địa.
2. Tổ chức, cá nhân liên quan đến việc chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách
hoạt động chính thức trên tuyến đường thủy nội địa thực hiện các quy định tại Điều
4, Điều 5 Thông tư này.
3. Trong văn bản chấp thuận vận tải hành khách chính thức trên tuyến đường thủy nội
địa, cơ quan thẩm quyền ghi rõ tổ chức, cá nhân được hoạt động vận tải chính
thức và thông báo với Sở Giao thông vận tải, có liên quan trên tuyến tiếp
tục theo dõi, quản lý.
Chương IV
VÉ HÀNH KHÁCH
Điều 12. Vé hành khách, bán vé, lập danh sách hành khách, kiểm soát
vé
1. Vé hành khách là bằng chứng của việc giao kết hợp đồng vận tải hành khách.
Vé hành khách do người kinh doanh vận tải hành khách tự in và phát hành
theo quy định tại Mẫu số 5 ban hành kèm theo Thông tư này.
2. Không được bán vé không đúng giá vé mà người kinh doanh vận tải
hành khách đã công bố tại các nơi bán vé. Giá vé khi công
bố mới hoặc thay đổi phải công bố công khai tại các cảng, bến đón, trả hành
khách 03 ngày liên tục và 15 ngày sau mới được thực hiện. Việc thay đổi giá
vé hành khách thực hiện theo quy định của Bộ Tài chính.
3. Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải hành khách theo tuyến cố định có thể tự
tổ chức bán vé hoặc uỷ thác cho người quản lý cảng, bến thuỷ nội địa hoặc
người khác bán vé.
4. Thông báo công khai thời gian bán vé, thời gian đóng cửa bán vé tại
nơi bán vé và phòng chờ của hành khách. Đối với vận tải hành khách
theo tuyến cố định, thời gian đóng cửa bán vé tối thiểu là 15 phút trước khi
phương tiện xuất bến.
5. Số lượng vé bán ra của mỗi chuyến vận tải không được vượt quá số lượng hành
khách mà cơ quan đăng kiểm quy định cho phương tiện.
6. Đối với vận tải hành khách theo tuyến cố định hoặc theo hợp đồng chuyến, người vận
tải phải lập danh sách hành khách tối thiểu thành 02 bản; 01 bản giao cho Thuyền trưởng,
01 bản lưu tại cảng, bến thủy nội địa. Thuyền trưởng có trách nhiệm bổ sung vào danh
sách hành khách khi có hành khách xuống phương tiện tại các bến thủy
nội địa trên tuyến vận tải. Danh sách hành khách phải bao gồm các trường hợp
được miễn vé.
7. Kiểm soát vé khi hành khách xuống phương tiện; không cho hành khách xuống
phương tiện quá số lượng quy định; giải quyết kịp thời các trường hợp nhầm lẫn vé
hành khách.
Điều 13. Miễn, giảm giá vé hành khách
1. Trẻ em từ 05 tuổi trở xuống được miễn vé nhưng phải ngồi chung với hành khách đi
kèm.
2. Trẻ em từ trên 05 tuổi đến 10 tuổi được giảm 50% giá vé nhưng 02 trẻ em trong đối tượng
này phải ngồi chung một ghế.
Điều 14. Các đối tượng được ưu tiên bán vé theo thứ tự sau đây
1. Di chuyển bệnh nhân theo yêu cầu của cơ quan y tế.
2. Thương binh, bệnh binh hạng 1 và hạng 2.
3. Người trên 65 tuổi, người khuyết tật.
4. Người đi cùng trẻ em dưới 24 tháng tuổi.
5. Phụ nữ có thai.
Điều 15. Xử lý vé hành khách
1. Hành khách đi quá cảng, bến thủy nội địa ghi trong vé thì phải mua vé
bổ sung quãng đường đi thêm.
2. Hành khách có nhu cầu lên tại cảng, bến gần hơn cảng, bến thủy nội địa đến
đã ghi trong vé thì không được hoàn lại tiền vé đoạn đường không
đi.
3. Hành khách trả lại vé ít nhất 01 giờ trước thời gian phương tiện xuất bến được
hoàn lại 90% giá vé.
4. Hành khách có vé nhưng đến chậm sau khi phương tiện đã xuất bến theo lịch
chạy tầu đã công bố mà không thông báo cho người kinh doanh vận tải hoặc
người bán vé biết thì thực hiện theo các quy định sau đây:
a) Hành khách muốn đi chuyến kế tiếp thì người kinh doanh vận tải có trách nhiệm
bố trí cho hành khách đi chuyến tiếp và được thu thêm 50% tiền vé;
b) Hành khách không muốn đi tiếp thì không được hoàn lại tiền vé.
5. Hành khách có vé nhưng đã thông báo cho người kinh doanh vận tải hoặc
người bán vé (bằng điện thoại, điện tín, Fax hoặc Email) 02 giờ trước thời gian phương
tiện xuất bến theo lịch chạy tầu đã công bố thì giải quyết theo các quy định sau
đây:
a) Hành khách muốn đi chuyến kế tiếp thì người kinh doanh vận tải có trách nhiệm
bố trí cho hành khách đi chuyến tiếp và được thu thêm 20% giá vé;
b) Hành khách không muốn đi tiếp, nếu trả lại vé thì được hoàn lại 80%
giá vé.
Chương V
VẬN TẢI VÀ BẢO QUẢN HÀNH LÝ KÝ GỬI, BAO GỬI
Điều 16. Hành lý
1. Mỗi hành khách được miễn tiền cước 20 kg hành lý; đối với hành khách
theo quy định tại khoản 2 Điều 15 Thông tư này được miễn tiền cước 10 kg hành lý.
2. Điều kiện của hành lý ký gửi, bao gửi:
a) Có kích thước chiều dài x chiều rộng x chiều cao không quá 1,2 mét x 0,7 mét
x 0,7 mét; trọng lượng không quá 20 kg đối với hành lý xách tay và 50
kg đối với mỗi bao, kiện hành lý ký gửi;
b) Phải trả tiền cước vận tải;
c) Ngoài các điều kiện quy định tại các điểm a, điểm b nêu trên, hành lý
ký gửi còn phải có các điều kiện sau đây: hành khách có vé
đến bến nào thì hành lý ký gửi được nhận gửi đến bến đó; hành
lý ký gửi phải đi cùng trên phương tiện với người gửi kể cả trường hợp phải
chuyển sang một phương tiện khác trong quá trình vận tải.
3. Không được để trong khoang hành khách những hành lý, bao gửi sau đây:
a) Hài cốt;
b) Súc vật có trọng lượng từ 40 kg/con trở lên;
c) Hàng hóa có mùi hôi, thối;
d) Hàng cồng kềnh, cản trở lối đi trên phương tiện.
Điều 17. Nhận và bảo quản hành lý ký gửi, bao gửi
1. Hành khách có hành lý ký gửi quá mức quy định được miễn cước
thì phải trả tiền cước và giao cho người kinh doanh vận tải trước khi phương tiện khởi hành.
2. Người có bao gửi phải lập tờ khai gửi hàng hoá, ghi rõ : loại hàng hoá,
số lượng, trọng lượng, giá trị; tên, địa chỉ người gửi, người nhận hàng hoá.
Tờ khai gửi hàng hoá được lập ít nhất 02 bản, 01 bản cho người nhận hàng hoá
và 01 bản cho người kinh doanh vận tải, trường hợp cần thiết có thể lập thêm.
3. Người gửi hàng hoá phải chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hàng
hoá đóng trong hành lý ký gửi, bao gửi và gửi bản sao các giấy tờ
có giá trị pháp lý cho người kinh doanh vận tải.
4. Người kinh doanh vận tải có trách nhiệm kiểm tra bao bì, số lượng, ký mã hiệu
hàng hoá và xác nhận vào tờ khai gửi hàng hoá; tuỳ theo khả năng phương
tiện, kho bãi để quyết định nhận hành lý ký gửi, bao gửi trên các tuyến
vận tải.
Điều 18. Giao trả hành lý ký gửi, bao gửi
1. Hành khách có hành lý ký gửi khi nhận lại hành lý phải xuất
trình vé, chứng từ thu cước.
2. Người nhận bao gửi khi nhận lại bao gửi phải xuất trình chứng từ thu cước; tờ khai gửi hàng
hoá và giấy tờ tuỳ thân. Nếu người khác nhận phải có giấy uỷ quyền theo quy
định pháp luật. Trường hợp người nhận bao gửi đến nhận quá thời hạn mà hai bên
thoả thuận thì phải trả phí lưu kho, bãi.
3. Người nhận hành lý ký gửi, bao gửi phải kiểm tra lại hành lý ký gửi,
bao gửi tại nơi nhận; sau khi nhận xong, người kinh doanh vận tải không chịu trách nhiệm về sự
mất mát hoặc hư hỏng của hành lý, bao gửi đó.
Chương VI
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, BỒI THƯỜNG
Điều 19. Trường hợp do lỗi của người vận tải
1. Trường hợp phương tiện không xuất bến đúng thời gian quy định, hành khách phải
chờ đợi qua đêm thì người kinh doanh vận tải phải bố trí nơi ăn, nghỉ cho hành khách
và chịu chi phí; nếu hành khách không tiếp tục đi, trả lại vé thì người
kinh doanh vận tải phải hoàn lại tiền vé, tiền cước cho hành khách.
2. Trường hợp phương tiện đang hành trình nếu bị hỏng, không tiếp tục hành trình
được, Thuyền trưởng phải tìm mọi biện pháp đưa hành khách tới bến gần nhất
bảo đảm an toàn, thông báo cho người kinh doanh vận tải biết và thực hiện theo các
quy định sau đây:
a) Nếu hành khách phải chờ đợi qua đêm thì người kinh doanh vận tải phải bố trí
nơi ăn, nghỉ cho hành khách và chịu mọi chi phí;
b) Nếu hành khách không muốn chờ đợi để đi tiếp thì người kinh doanh vận tải phải
trả lại tiền vé, tiền cước tương ứng với đoạn đường còn lại cho hành khách;
c) Nếu người kinh doanh vận tải bố trí được phương tiện khác nhưng phải quay trở lại bến
xuất phát thì người kinh doanh vận tải phải hoàn lại toàn bộ tiền vé, tiền
cước cho hành khách.
Điều 20. Trường hợp bất khả kháng
1. Khi phương tiện chưa xuất bến, người kinh doanh vận tải phải thông báo ngay cho hành khách
việc tạm dừng chuyến đi; trường hợp hủy bỏ chuyến đi thì người kinh doanh vận tải phải hoàn
lại toàn bộ tiền vé, tiền cước cho hành khách.
2. Khi phương tiện đang hành trình:
a) Trường hợp phương tiện phải đi trên tuyến khác dài hơn thì người kinh doanh vận
tải không được thu thêm tiền vé, tiền cước của hành khách;
b) Trường hợp phải chuyển tải hành khách, hành lý, bao gửi thì người kinh doanh
vận tải thực hiện việc chuyển tải và chịu chi phí;
c) Trường hợp không thể hành trình tiếp được, phương tiện phải quay về bến gần nhất
hoặc bến xuất phát thì hành khách không phải trả thêm tiền vé, tiền
cước đoạn đường quay về; người kinh doanh vận tải phải hoàn lại tiền vé, tiền cước tương
ứng với đoạn đường chưa đi cho hành khách.
Điều 21. Hành khách rơi xuống nước, chết hoặc ốm trên phương tiện đang hành trình
1. Trường hợp hành khách rơi xuống nước, Thuyền trưởng phải huy động lực lượng nhanh chóng
cứu hành khách. Nếu đã làm hết khả năng mà không cứu được thì Thuyền
trưởng phải lập biên bản có xác nhận của thân nhân nạn nhân (nếu có),
của đại diện hành khách và thông báo cho chính quyền địa phương nơi xảy
ra tai nạn; nếu không có thân nhân đi cùng thì Thuyền trưởng phải thông
báo cho gia đình hoặc đơn vị của nạn nhân biết để cùng phối hợp giải quyết.
2. Trường hợp hành khách chết, Thuyền trưởng phải lập biên bản có xác nhận
của thân nhân nạn nhân (nếu có), đại diện hành khách và tổ chức đưa
người bị nạn cùng hành lý của người đó lên bến gần nhất, cử người trông
coi; thông báo với chính quyền địa phương, gia đình hoặc đơn vị của nạn nhân
biết để cùng phối hợp giải quyết; hành lý của nạn nhân phải được kiểm kê
và đưa vào nơi bảo quản.
3. Trường hợp hành khách ốm nặng, Thuyền trưởng tổ chức sơ cứu; nếu đe doạ đến tính
mạng hành khách, Thuyền trưởng phải tổ chức đưa hành khách đó lên cảng,
bến gần nhất và cử người đưa đến nơi điều trị, trừ trường hợp hành khách có
thân nhân đi cùng.
Điều 22. Hành lý ký gửi trong quá trình vận tải
1. Trường hợp phát hiện hành lý ký gửi có hiện tượng tự bốc cháy, rò
rỉ hoặc đổ vỡ thì người vận tải phải thông báo và cùng hành khách
có hành lý đó thực hiện ngay các biện pháp ngăn chặn để bảo vệ người,
hàng hoá và phương tiện. Khi thực hiện các biện pháp ngăn chặn nếu phát
sinh tổn thất phải lập biên bản có xác nhận của người có hành lý đó,
đại diện hành khách. Các chi phí phát sinh do bên có lỗi chịu trách
nhiệm. Nếu cả hai bên đều không có lỗi thì chi phí và thiệt hại phát
sinh thuộc bên nào thì bên đó tự chịu trách nhiệm.
2. Trường hợp bất khả kháng, nếu không đảm bảo an toàn, người kinh doanh vận tải có
quyền dỡ một phần hoặc toàn bộ hành lý ra khỏi phương tiện; người có hành
lý phải tự bảo quản; mọi chi phí và tổn thất thuộc bên nào thì bên
đó tự chịu trách nhiệm.
3. Trường hợp phương tiện vận tải bị trưng dụng do lệnh của cơ quan có thẩm quyền thì Thuyền
trưởng thông báo cho người kinh doanh vận tải, hành khách biết. Thuyền viên cùng
cơ quan trưng dụng phải tổ chức đưa hành khách, hành lý lên bờ. Cơ quan trưng
dụng tổ chức đưa hành khách, hành lý, bao gửi đi tiếp.
4. Trường hợp luồng chạy tầu thuyền vận tải bị ách tắc, người kinh doanh vận tải phải thông
báo và cùng hành khách thực hiện các biện pháp giải quyết sau đây:
a) Nếu xét thấy phải chờ đợi lâu, ảnh hưởng tới chuyến đi và sức khoẻ hành khách
thì người vận tải phải đưa phương tiện đến bến gần nhất, tổ chức đưa hành khách,
hành lý lên bờ; giúp hành khách đi tiếp bằng phương tiện khác. Người
kinh doanh vận tải chỉ được thu tiền vé và cước quãng đường thực tế phương tiện
đã đi;
b) Trường hợp phải quay lại cảng, bến xuất phát thì người kinh doanh vận tải chỉ được thu
tiền vé và cước đoạn đường đã đi (không tính lượt về);
c) Trường hợp phải chuyển tải hành khách, hành lý qua chỗ ách tắc thì người
kinh doanh vận tải thực hiện việc chuyển tải và chịu chi phí;
d) Trường hợp phương tiện chờ đợi đến khi thông luồng thì người kinh doanh vận tải phải
thông báo cho hành khách biết; nếu hành khách có yêu cầu dời phương
tiện thì thuyền viên phải tạo điều kiện đưa hành khách lên bờ.
Điều 23. Đối với bao gửi
Trường hợp có phát sinh đối với bao gửi trong quá trình vận tải thì thực hiện
theo quy định về vận tải hàng hoá đường thuỷ nội địa.
Điều 24. Bồi thường hành lý ký gửi, bao gửi bị mất mát hư hỏng
1. Trường hợp hành lý ký gửi, bao gửi hư hỏng, thiếu hụt hoặc mất mát do lỗi của
người kinh doanh vận tải thì phải bồi thường theo các quy định sau đây:
a) Theo giá trị đã kê khai đối với hành lý ký gửi, bao gửi có kê
khai giá trị; trường hợp người kinh doanh vận tải chứng minh được giá trị thiệt hại thực
tế thấp hơn giá trị kê khai thì theo giá trị thiệt hại thực tế;
b) Theo mức do hai bên thoả thuận;
c) Theo giá trị trên hoá đơn mua hàng;
d) Theo giá thị trường của hàng hoá đó tại thời điểm trả tiền và địa điểm
trả hàng; trong trường hợp không có giá thị trường của hàng hoá đó
thì theo giá trung bình của hàng hoá cùng loại, cùng chất lượng trong khu
vực nơi trả hàng;
đ) Trường hợp không giải quyết được theo quy định tại các điểm a, điểm b, điểm c, điểm
d khoản 1 Điều này thì theo quy định sau đây: đối với hành lý ký gửi: mức
bồi thường không vượt quá 20.000 (hai mươi nghìn) đồng, tiền Việt Nam cho 01 kg hành
lý ký gửi tổn thất; đối với bao gửi: mức bồi thường không vượt quá 20.000 (hai
mươi nghìn) đồng, tiền Việt Nam cho 01 kg bao gửi tổn thất; 7.000.000 (bảy triệu) đồng, tiền Việt
Nam đối với mỗi bao hoặc kiện tổn thất.
2. Hành lý ký gửi, bao gửi bị hư hỏng, thiếu hụt, mất mát một phần thì bồi
thường phần hư hỏng, thiếu hụt hoặc mất mát; trường hợp phần hư hỏng, thiếu hụt, mất mát
dẫn đến hư hỏng hoặc không sử dụng được toàn bộ thì phải bồi thường toàn bộ;
người vận tải được quyền sở hữu số hàng hoá tổn thất đã bồi thường.
3. Ngoài việc bồi thường thiệt hại theo các quy định tại khoản 1 Điều này, người kinh
doanh vận tải còn phải hoàn lại cho hành khách hoặc người gửi hàng toàn
bộ tiền cước hoặc phụ phí của số hành lý ký gửi, bao gửi bị tổn thất.
Điều 25. Giải quyết tranh chấp
1. Trong quá trình vận tải hành khách đường thuỷ nội địa nếu có phát sinh
ảnh hưởng đến lợi ích của các bên thì phải lập biên bản hiện trường; nội
dung biên bản phải xác định rõ thời gian, địa điểm, hậu quả, nguyên nhân khách
quan, chủ quan, kết quả giải quyết có xác nhận của đại diện hành khách. Biên
bản lập xong phải được gửi cho các bên có liên quan.
2. Trường hợp không thoả thuận được, các bên có quyền yêu cầu Trọng tài
kinh tế hoặc khởi kiện tại Toà án kinh tế xét xử theo quy định pháp luật.
Chương VII
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 26. Thẩm quyền chấp thuận vận tải hành khách theo tuyên cố định
1. Cục Đường thuỷ nội địa Việt Nam: chấp thuận vận tải hành khách theo tuyến cố định
và chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách chạy khảo sát, chạy thử trên
tuyến đường thuỷ nội địa đối với tổ chức, cá nhân có vốn đầu tư nước ngoài
vận tải hành khách đường thủy nội địa qua biên giới.
2. Chi cục đường thuỷ nội địa khu vực: chấp thuận vận tải hành khách theo tuyến cố định
và chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách chạy khảo sát, chạy thử trên
tuyến đường thuỷ nội địa đối với tổ chức, cá nhân có vốn đầu tư nước ngoài
vận tải hành khách đường thủy nội địa theo tuyến cố định không qua biên giới.
3. Sở Giao thông vận tải: chấp thuận vận tải hành khách theo tuyến cố định và chấp
thuận cho phương tiện vận tải hành khách chạy khảo sát, chạy thử trên tuyến đường
thuỷ nội địa đối với tổ chức, cá nhân không có vốn đầu tư nước ngoài.
Điều 27. Hiệu lực thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành sau 45 ngày, kể từ ngày ký. Bãi
bỏ Quyết định số 34/2004/QĐ-BGTVT ngày 21 tháng 12 năm 2004 của Bộ trưởng Bộ Giao thông
vận tải ban hành Quy định về vận tải hành khách đường thủy nội địa.
2. Ban hành kèm theo Thông tư này 05 Mẫu sau đây:
a) Mẫu số 1: Bản đăng ký hoạt động vận tải hành khách đường thuỷ nội địa theo tuyến
cố định;
b) Mẫu số 2: Đơn đề nghị chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách chạy khảo sát
trên tuyến đường thuỷ nội địa;
c) Mẫu số 3: Biên bản chạy khảo sát;
d) Mẫu số 4: Đơn đề nghị chấp thuận cho phương tiện vận tải hành khách vận tải thử trên
tuyến đường thuỷ nội địa;
đ) Mẫu số 5: Vé tàu khách đường thuỷ nội địa.
Điều 28. Tổ chức thực hiện
Chánh Văn phòng Bộ, Chánh Thanh tra Bộ, Vụ trưởng các Vụ, Cục trưởng Cục Đường
thuỷ nội địa Việt Nam, Thủ trưởng các cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên
quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này./.