THÔNG TƯ
Quy định về hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn,
nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư
_________________
Căn cứ Nghị định số 17/2008/NĐ-CP ngày 04 tháng 02 năm 2008 của Chính phủ quy định chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Xây dựng;
Căn cứ Nghị định số 71/2010/NĐ-CP ngày 23 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành Luật Nhà ở;
Căn cứ Nghị định số 35/2003/NĐ-CP ngày 04 tháng 4 năm 2003 quy định chi tiết một số điều của
Luật Phòng cháy và Chữa cháy;
Căn cứ Nghị định số 114/2010/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2010 hướng dẫn thi hành Luật Xây
dựng về bảo trì công trình xây dựng;
Bộ Xây dựng quy định về hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp
vụ quản lý vận hành nhà chung cư như sau:
Chương I
NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định các nội dung có liên quan về hoạt động đào tạo, bồi
dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư (kể cả nhà
nhiều tầng có mục đích sử dụng hỗn hợp mà có diện tích là nhà ở)
theo quy định tại Nghị định số 71/2010/NĐ-CP ngày 23 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ quy định
chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Nhà ở.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Các đối tượng phải tham gia khóa đào tạo là các thành viên Ban giám
đốc doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư, Tổ trưởng các tổ kỹ thuật, bảo
vệ, an toàn phòng cháy, chữa cháy, vệ sinh môi trường, Trưởng ca vận hành
nhà chung cư.
2. Khuyến khích các đối tượng là tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước
có nhu cầu tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản
lý vận hành nhà chung cư.
3. Các đối tượng quy định tại khoản 1 và khoản 2 của Điều này được gọi chung là
học viên.
4. Các tổ chức, cá nhân có liên quan trong hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư.
Điều 3. Mục đích, yêu cầu của việc đào tạo
1. Giúp cho học viên có đủ điều kiện năng lực khi tham gia quản lý vận hành nhà
chung cư.
2. Cung cấp kiến thức pháp luật và kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ; phương pháp,
kỹ năng và kinh nghiệm thực tế để tham gia quản lý vận hành nhà chung cư.
Điều 4. Giải thích từ ngữ
1. "Quản lý vận hành nhà chung cư" là quản lý việc điều khiển, duy trì hoạt động của hệ thống trang thiết bị (bao
gồm hệ thống điều hòa, phòng cháy chữa cháy, thang máy, máy bơm nước, máy
phát điện dự phòng, hệ thống hạ tầng kỹ thuật và các trang thiết bị khác)
thuộc phần sở hữu chung hoặc phần sử dụng chung của nhà chung cư; cung cấp các dịch vụ (bảo
vệ, vệ sinh, trông giữ xe, thu gom rác thải, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh, diệt côn
trùng và các dịch vụ khác) đảm bảo cho nhà chung cư hoạt động bình thường.
2. "Bảo trì nhà chung cư" là việc duy tu, bảo dưỡng thường xuyên, sửa chữa định kỳ, sửa chữa đột xuất nhà
ở và thiết bị xây dựng, thiết bị công nghệ gắn với nhà chung cư đó nhằm duy
trì chất lượng nhà chung cư.
Chương II
ĐIỀU KIỆN, ĐĂNG KÝ, THẨM ĐỊNH VÀ CÔNG NHẬN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐÀO TẠO,
BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ
Điều 5. Điều kiện đối với tổ chức thực hiện đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp
vụ quản lý vận hành nhà chung cư
Tổ chức thực hiện đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận
hành nhà chung cư (sau đây gọi chung là cơ sở đào tạo) phải đáp ứng các
điều kiện sau:
1. Có chức năng đào tạo, được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp
luật;
2. Đảm bảo các phòng học có quy mô và tiện nghi phù hợp với số lượng học
viên và các phương tiện, thiết bị đáp ứng yêu cầu giảng dạy và học tập;
3. Có số lượng giảng viên được cơ sở đào tạo trả lương và đóng bảo hiểm
xã hội tối thiểu bằng 40% trên tổng số giảng viên tham gia khóa đào tạo, đáp
ứng các yêu cầu quy định tại Điều 10 của Thông tư này;
4. Có tài liệu giảng dạy được biên soạn phù hợp với Chương trình khung theo quy
định tại Chương III của Thông tư này;
5. Có bộ máy quản lý đáp ứng yêu cầu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên
môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư; có quy trình quản lý chất
lượng đào tạo và có người phụ trách khóa đào tạo;
6. Lập hồ sơ đăng ký theo quy định tại Điều 6 của Thông tư này và được Bộ
Xây dựng quyết định công nhận đủ điều kiện tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng
kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định tại
Điều 7 của Thông tư này.
Điều 6. Hồ sơ đăng ký
Hồ sơ đăng ký công nhận cơ sở đào tạo bao gồm:
1. 01 bản chính Đơn đề nghị được công nhận là cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo Mẫu quy định tại
Phụ lục 2 của Thông tư này;
2. 01 bản sao (có chứng thực) quyết định thành lập cơ sở đào tạo của cơ quan có
thẩm quyền hoặc 01 bản sao (có chứng thực) giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp theo quy định
của pháp luật; 01 bản báo cáo kê khai danh sách và thông tin về đội ngũ
giảng viên kèm theo giấy tờ chứng minh đảm bảo điều kiện quy định tại khoản 3, Điều 5 của
Thông tư này;
3. 01 bộ tài liệu giảng dạy phù hợp với Chương trình khung quy định tại Chương III của
Thông tư này và 01 báo cáo thuyết minh có đủ điều kiện để được công
nhận là cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý
vận hành nhà chung cư.
Điều 7. Trình tự thẩm định và quyết định công nhận cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư
1. Hội đồng thẩm định, công nhận cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn,
nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư
a) Hội đồng thẩm định, công nhận cơ sở đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn,
nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư (sau đây gọi tắt là Hội đồng thẩm
định) do Bộ trưởng Bộ Xây dựng quyết định thành lập. Thành phần Hội đồng thẩm định
bao gồm: Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản là Thường trực Hội đồng
thẩm định, một số đơn vị liên quan thuộc Bộ Xây dựng và đại diện Sở Xây dựng
nơi có cơ sở đào tạo (để thực hiện việc kiểm tra trực tiếp cơ sở đào tạo trong trường
hợp cần thiết theo quy định tại điểm a khoản 3 của Điều này).
b) Hội đồng thẩm định tổ chức xem xét điều kiện và hồ sơ đăng ký của cơ sở đào
tạo quy định tại Điều 5 và Điều 6 của Thông tư này để báo cáo Bộ Xây
dựng quyết định.
2. Nộp hồ sơ đăng ký
a) Cơ sở đào tạo lập hồ sơ đăng ký quy định tại Điều 6 của Thông tư này và
gửi theo đường bưu điện cho Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản - Thường
trực Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng.
b) Thường trực Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng kiểm tra hồ sơ, nếu chưa đủ các giấy
tờ theo quy định tại Điều 6 của Thông tư này thì thông báo và hướng dẫn
trực tiếp cho cơ sở đào tạo qua công văn hoặc điện thoại hoặc gửi thư điện tử (email)
cho người đại diện pháp luật của cơ sở đào tạo về việc bổ sung hồ sơ.
c) Trường hợp hồ sơ đã có đủ các giấy tờ theo quy định tại Điều 6 của Thông tư
này thì Thường trực Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng thông báo cho cơ sở
đào tạo qua thư điện tử (email) của người đại diện pháp luật của cơ sở đào
tạo về việc đã nộp đủ hồ sơ.
3. Thủ tục thẩm định và quyết định công nhận cơ sở đào tạo
a) Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng tổ chức thẩm định hồ sơ đăng ký của cơ sở đào
tạo, nếu thấy cần thiết thì Hội đồng thẩm định đề nghị Sở Xây dựng kiểm tra trực tiếp
năng lực của cơ sở đào tạo trên địa bàn theo các điều kiện quy định tại Điều
5 của Thông tư này, báo cáo Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng xem xét,
quyết định.
b) Căn cứ vào báo cáo thẩm định của Hội đồng thẩm định, Bộ Xây dựng ban hành
quyết định công nhận cơ sở đào tạo đủ điều kiện tổ chức khóa đào tạo, bồi
dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư và đưa
lên Cổng thông tin điện tử (Website) của Bộ Xây dựng. Cơ sở đào tạo nào đăng
ký và được công nhận thì phải tổ chức đào tạo theo tên đã đăng ký
và được ghi trong quyết định công nhận.
4. Việc ban hành và thời hạn, hiệu lực của quyết định công nhận cơ sở đào tạo
a) Bộ Xây dựng ban hành quyết định công nhận cơ sở đào tạo đủ điều kiện tổ chức
khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành
nhà chung cư trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo theo quy định tại điểm
c khoản 2 Điều này và gửi quyết định công nhận cho cơ sở đào tạo, Sở Xây dựng
nơi cơ sở đào tạo có trụ sở chính.
b) Quyết định công nhận cơ sở đào tạo có thời hạn là 05 năm; trường hợp còn
có nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận
hành nhà chung cư thì cơ sở đào tạo phải báo cáo Bộ Xây dựng để được
xem xét, gia hạn Quyết định công nhận cơ sở đào tạo.
c) Quyết định công nhận cơ sở đào tạo sẽ hết hiệu lực sau 05 năm kể từ ngày ký
Quyết định hoặc khi Quyết định công nhận cơ sở đào tạo bị thu hồi vĩnh viễn hoặc cơ sở
đào tạo giải thể hay sáp nhập.
Chương III
CHƯƠNG TRÌNH KHUNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ
VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ
Điều 8. Về kiến thức cơ sở
Tổng thời lượng 16 tiết, gồm 02 bài giảng với những nội dung sau:
1. Kiến thức cơ bản về pháp luật đất đai, xây dựng, nhà ở và kinh doanh bất động
sản và pháp luật liên quan (08 tiết);
2. Kiến thức pháp luật về quản lý chất lượng, quản lý vận hành nhà chung cư
(08 tiết).
Điều 9. Về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư
1. Tổng thời lượng 44 tiết, gồm 05 chuyên đề với những nội dung sau:
a) Chuyên đề 1. Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì nhà và hệ thống
cấp điện, cấp và thoát nước trong và ngoài nhà chung cư (08 tiết);
b) Chuyên đề 2. Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì hệ thống thông gió
- cấp nhiệt trong nhà chung cư (08 tiết);
c) Chuyên đề 3: Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì thang máy trong nhà
chung cư (08 tiết);
d) Chuyên đề 4: Quản lý vận hành, bảo hành, bảo trì hệ thống thiết bị phòng
cháy và chữa cháy (PCCC); về an toàn PCCC; về bảo vệ, cứu nạn, cứu hộ và ứng
phó với thiên tai trong nhà chung cư (16 tiết);
đ) Chuyên đề 5: Quản lý vệ sinh, môi trường, cảnh quan của nhà chung cư (04 tiết).
2. Đề cương của chuyên đề
a) Nội dung đề cương của chuyên đề 1
- Quản lý vận hành hệ thống cấp điện, cấp và thoát nước trong, ngoài nhà
chung cư (nêu cấu tạo chính, nguyên lý hoạt động của hệ thống và việc xử lý
sự cố kỹ thuật trong vận hành);
- Việc bảo hành nhà chung cư, hệ thống máy móc, thiết bị cấp điện, cấp và thoát
nước trong, ngoài nhà chung cư (bao gồm nội dung bảo hành, thời gian và kinh phí bảo
hành kể cả phần sở hữu chung và phần sở hữu riêng của nhà chung cư);
- Việc bảo trì nhà chung cư, hệ thống máy móc, thiết bị cấp điện, cấp và thoát
nước trong, ngoài nhà chung cư (bao gồm nội dung bảo trì, quy trình và kinh phí
bảo trì kể cả phần sở hữu chung và phần sở hữu riêng của nhà chung cư);
- Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với Chủ đầu
tư, Ban quản trị, chính quyền địa phương và các nhà thầu xây dựng, nhà cung
cấp thiết bị xây dựng (hệ thống cấp điện, cấp và thoát nước...).
b) Nội dung đề cương của chuyên đề 2
- Quản lý vận hành hệ thống thông gió - cấp nhiệt trong nhà chung cư (nêu cấu
tạo chính, nguyên lý hoạt động và việc xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành);
- Việc bảo hành hệ thống thông gió - cấp nhiệt (nội dung bảo hành, thời gian và
kinh phí bảo hành);
- Việc bảo trì hệ thống thông gió - cấp nhiệt (nội dung bảo trì, quy trình và
kinh phí bảo trì);
- Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với Chủ đầu
tư, Ban quản trị, chính quyền địa phương và nhà thầu cung cấp hệ thống thông gió
- cấp nhiệt.
c) Nội dung đề cương của chuyên đề 3
- Quản lý vận hành thang máy trong nhà chung cư (nêu cấu tạo chính, nguyên
lý hoạt động, công suất, tốc độ, sức nâng của thang máy và việc xử lý
sự cố kỹ thuật trong vận hành);
- Việc bảo hành thang máy (nội dung bảo hành, thời gian và kinh phí bảo hành);
- Việc bảo trì thang máy (nội dung bảo trì, quy trình và kinh phí bảo trì);
- Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với Chủ đầu
tư, Ban quản trị, chính quyền địa phương và nhà thầu cung cấp thang máy.
d) Nội dung đề cương của chuyên đề 4
- Quản lý vận hành máy móc, thiết bị PCCC và cứu nạn, cứu hộ tại chỗ (nêu
cấu tạo chính, nguyên lý hoạt động của hệ thống và việc xử lý sự cố kỹ
thuật trong vận hành);
- Việc bảo hành máy móc, thiết bị PCCC và cứu nạn, cứu hộ (nội dung bảo hành,
thời gian và kinh phí bảo hành);
- Việc bảo trì máy móc, thiết bị PCCC và cứu nạn, cứu hộ (nội dung bảo trì,
quy trình và kinh phí bảo trì);
- Một số kiến thức, nghiệp vụ về an toàn PCCC, việc bảo vệ, cứu nạn, cứu hộ và việc ứng
phó với thiên tai trong nhà chung cư;
- Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với Chủ đầu
tư, Ban quản trị, chính quyền địa phương, cơ quan PCCC và cứu nạn, cứu hộ.
đ) Nội dung đề cương của chuyên đề 5
- Quản lý vận hành máy móc, thiết bị, hố xả rác, vệ sinh môi trường, cảnh
quan (nêu cấu tạo chính, nguyên lý hoạt động của hệ thống và việc xử lý
sự cố kỹ thuật trong vận hành);
- Việc bảo hành máy móc, thiết bị, hố xả rác vệ sinh môi trường (nội dung bảo
hành, thời gian và kinh phí bảo hành);
- Việc bảo trì máy móc, thiết bị, hố xả rác vệ sinh môi trường (nội dung bảo
trì, quy trình và kinh phí bảo trì);
- Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với Chủ đầu
tư, Ban quản trị, chính quyền địa phương và cơ quan quản lý môi trường đô thị.
Điều 10. Yêu cầu đối với giảng viên của khóa đào tạo
1. Giảng viên là người có trình độ từ đại học trở lên thuộc chuyên ngành
tương ứng với bài giảng, chuyên đề, có kinh nghiệm thực tế ít nhất là 03 năm
hoặc có thời gian công tác ít nhất là 05 năm trong các ngành, nghề sau:
a) Bài giảng 1, 2 về kiến thức cơ sở quy định tại Điều 8 của Thông tư này và chuyên
đề 1: Ngành kiến trúc, xây dựng;
b) Chuyên đề 2: Nghề quản lý kỹ thuật thông gió - cấp nhiệt;
c) Chuyên đề 3: Nghề quản lý kỹ thuật thang máy;
d) Chuyên đề 4: Ngành phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn và cứu hộ;
đ) Chuyên đề 5: Ngành môi trường đô thị.
2. Giảng viên có bản kê khai về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế trong
hoạt động nghề nghiệp.
Điều 11. Thực hành, kiểm tra cuối khóa và thời gian cấp giấy chứng nhận
Thực hành và khảo sát thực tế, kiểm tra lý thuyết cuối khóa có tổng thời
lượng là 14 tiết, gồm những nội dung sau:
1. Thực hành và khảo sát thực tế (12 tiết)
a) Thực hành công tác bảo vệ, an toàn PCCC, cứu nạn, cứu hộ và việc ứng phó
với thiên tai trong nhà chung cư;
b) Khảo sát thực tế về công tác quản lý vận hành tại một số dự án nhà
chung cư (kể cả nhà nhiều tầng có mục đích sử dụng hỗn hợp mà trong đó có
diện tích ở); viết báo cáo thu hoạch.
2. Kiểm tra lý thuyết cuối khóa (02 tiết)
a) Thời gian kiểm tra: 02 tiết;
b) Hình thức kiểm tra: Trắc nghiệm.
3. Thời gian cấp Giấy chứng nhận
Thời gian cấp Giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức
chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư tối đa là 10 ngày,
kể từ ngày đại diện pháp luật của cơ sở đào tạo ký quyết định cấp giấy chứng
nhận cho các học viên.
Chương IV
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO, CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN; CHẾ ĐỘ VÀ NỘI DUNG BÁO CÁO
Điều 12. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành
nhà chung cư
1. Cơ sở đào tạo tổ chức khóa đào tạo có trách nhiệm:
a) Thông báo tuyển sinh, yêu cầu đối với học viên, chương trình, nội dung khóa
đào tạo, thời gian, địa điểm, kinh phí và các thông tin cần thiết khác;
b) Trong vòng 07 ngày trước khi khai giảng khóa đào tạo, cơ sở đào tạo phải báo
cáo Sở Xây dựng nơi dự kiến tổ chức khóa đào tạo về thời gian, địa điểm tổ
chức khóa đào tạo; thời khóa biểu, danh sách học viên; danh sách và thông
tin đội ngũ giảng viên tham gia giảng dạy quy định tại Phụ lục 1 của Thông tư này; chương
trình, nội dung khóa đào tạo. Trường hợp có sự thay đổi, cơ sở đào tạo phải
thông báo kịp thời về Sở Xây dựng nơi dự kiến tổ chức khóa đào tạo;
c) Phổ biến nội quy, quy định của khóa đào tạo, cung cấp đầy đủ tài liệu cho học viên;
tổ chức giảng dạy và học tập đảm bảo nội dung và thời gian quy định; đảm bảo giảng viên
lên lớp đúng như danh sách đã đăng ký, kiểm soát thời gian học của học
viên;
d) Tổ chức kiểm tra lý thuyết, thực hành cuối khóa đào tạo và đánh giá,
xếp loại kết quả học tập để cấp giấy chứng nhận cho học viên; bố trí giáo viên
chủ nhiệm của từng khóa đào tạo, chấm điểm bài kiểm tra lý thuyết của học viên
trên cơ sở đáp án của giáo viên về chuyên môn, kỹ thuật tương ứng với
chuyên đề đã giảng;
đ) Gửi quyết định cấp giấy chứng nhận, danh sách học viên được cấp giấy chứng nhận về
Sở Xây dựng và Bộ Xây dựng; lấy ý kiến đóng góp của học viên về
khóa đào tạo.
2. Các khóa đào tạo phải tổ chức tập trung, đảm bảo thời gian và nội dung của Chương
trình khung quy định tại Chương III của Thông tư này. Khuyến khích các cơ sở đào
tạo mở rộng nội dung chuyên đề và bổ sung các chuyên đề nâng cao khác cho
khóa học (như kinh nghiệm nước ngoài; phần mềm quản lý, tổ chức bộ máy, quản lý
nhân sự, quản lý kinh phí vận hành; văn hóa ứng xử và giải quyết các
trường hợp có liên quan đến quản lý vận hành nhà chung cư...).
3. Học viên có trách nhiệm thanh toán kinh phí cho cơ sở đào tạo; mức thu học
phí và việc quản lý sử dụng học phí do cơ sở đào tạo quyết định trên
cơ sở đảm bảo bù đắp chi phí của khóa đào tạo.
Điều 13. Hội đồng đánh giá kết quả học tập và xét cấp giấy chứng nhận
Người đứng đầu cơ sở đào tạo quyết định thành lập Hội đồng, ban hành Quy chế hoạt
động của Hội đồng để điều hành công tác tổ chức đào tạo, đánh giá
kết quả kiểm tra, xếp loại cuối khóa và xét cấp giấy chứng nhận đã hoàn thành
khóa đào tạo cho học viên.
Điều 14. Cấp mới giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo
1. Học viên tham gia khóa đào tạo đảm bảo thời gian quy định và có kết quả học
tập được Hội đồng đánh giá đạt yêu cầu trở lên được cấp giấy chứng nhận
đã hoàn thành khóa đào tạo. Cơ sở đào tạo phải có sổ theo dõi,
quản lý việc cấp giấy chứng nhận của đơn vị mình.
2. Cơ sở đào tạo chịu trách nhiệm in, quản lý giấy chứng nhận. Nội dung, hình thức,
quy cách của giấy chứng nhận theo mẫu quy định tại Phụ lục 3 của Thông tư này.
3. Việc cấp giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức
chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư cho học viên không thay
thế cho việc cấp giấy chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ PCCC cho cán bộ, đội viên đội phòng
cháy chữa cháy của nhà chung cư theo quy định của pháp luật về PCCC.
Điều 15. Cấp lại giấy chứng nhận
1. Người đã được cấp giấy chứng nhận đề nghị cơ sở đào tạo cấp lại cho mình giấy
chứng nhận trong trường hợp giấy chứng nhận bị rách, nát.
2. Người xin cấp lại giấy chứng nhận phải làm đơn đề nghị kèm theo ảnh gửi đến cơ sở
đào tạo đã cấp giấy chứng nhận lần đầu và phải nộp chi phí cho cơ sở đào
tạo theo quy định.
3. Cơ sở đào tạo đã cấp giấy chứng nhận lần đầu căn cứ hồ sơ gốc để thực hiện việc
cấp lại giấy chứng nhận theo nội dung ghi đúng như giấy chứng nhận cấp lần đầu.
Điều 16. Lưu trữ hồ sơ
Cơ sở đào tạo có trách nhiệm lập và lưu trữ hồ sơ sau mỗi khóa đào tạo
ít nhất là 5 năm để phục vụ cho công tác kiểm tra của cơ quan nhà nước có
thẩm quyền và việc cấp lại giấy chứng nhận, bao gồm các hồ sơ sau:
1. Hồ sơ nhập học, danh sách học viên; quyết định cấp giấy chứng nhận và danh sách
trích ngang học viên được cấp giấy chứng nhận (họ tên, năm sinh, trình độ chuyên
môn, địa chỉ liên hệ, nơi thường trú) cho từng khóa đào tạo; kết quả điểm
kiểm tra có xác nhận của cơ sở đào tạo;
2. Danh sách giảng viên tham gia khóa đào tạo (họ tên, năm sinh, nghề nghiệp, trình
độ chuyên môn, nơi công tác, địa chỉ liên hệ);
3. Sổ gốc có chữ ký của học viên nhận giấy chứng nhận đào tạo, bồi dưỡng kiến
thức, chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư.
Điều 17. Chế độ và nội dung báo cáo
1. Định kỳ 03 tháng một lần, cơ sở đào tạo phải báo cáo bằng văn bản bao gồm các
nội dung: số lượng khóa đào tạo, danh sách trích ngang (họ tên, năm sinh, nơi thường
trú...) của học viên tham gia khóa học đã được cấp giấy chứng nhận về Sở Xây
dựng nơi tổ chức khóa đào tạo, đồng thời báo cáo Bộ Xây dựng.
2. Định kỳ 06 tháng một lần, Sở Xây dựng báo cáo Bộ Xây dựng bằng văn bản về
việc tuyên hủy giấy chứng nhận đã cấp cho học viên do cơ sở đào tạo vi phạm quy
định tại điểm d, khoản 1 Điều 19 của Thông tư này hoặc báo cáo đột xuất theo yêu
cầu của Bộ Xây dựng.
3. Hội đồng thẩm định của Bộ Xây dựng chuyển cho Trung tâm thông tin - Bộ Xây dựng danh
sách các cơ sở đào tạo được công nhận và thông tin kịp thời về các
cơ sở đào tạo, cá nhân vi phạm để Trung tâm thông tin đăng tải trên Cổng thông
tin điện tử (Website) của Bộ Xây dựng.
Chương V
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ XỬ LÝ VI PHẠM
Điều 18. Giải quyết tranh chấp
Các tranh chấp của học viên, giáo viên, cá nhân và tổ chức có liên
quan hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận
hành nhà chung cư được giải quyết trên cơ sở hòa giải theo quy định của Thông
tư này và theo quy định của pháp luật. Nếu tranh chấp không hòa giải được thì
do Tòa án giải quyết.
Điều 19. Việc giải quyết và xử lý vi phạm
1. Các hành vi vi phạm của cơ sở đào tạo bao gồm:
a) Cho thuê, cho mượn tư cách pháp nhân;
b) Không gửi văn bản thông báo trước khi tổ chức khóa học về Sở Xây dựng; không
gửi quyết định và danh sách học viên được cấp chứng nhận về Sở Xây dựng và
Bộ Xây dựng; không gửi báo cáo định kỳ về Sở Xây dựng và Bộ Xây dựng
và vi phạm các quy định khác tại Thông tư này;
c) Không công khai các nội dung cần thiết khi tuyển sinh; không có quy trình quản
lý đào tạo; không thành lập Hội đồng đánh giá kết quả học tập và
xét cấp giấy chứng nhận cho học viên; không lưu trữ hồ sơ học viên sau khóa đào
tạo;
d) Sử dụng giảng viên không đáp ứng yêu cầu quy định; không đảm bảo thời lượng,
nội dung chương trình theo quy định; không tổ chức cho học viên làm bài kiểm tra
lý thuyết và thực hành.
2. Việc giải quyết và xử lý vi phạm
a) Trường hợp vi phạm quy định tại điểm a, khoản 1 của Điều này thì giải quyết và xử
lý như sau:
- Nếu vi phạm lần thứ nhất thì yêu cầu khắc phục hậu quả (nếu có) và tạm đình
chỉ hoạt động của cơ sở đào tạo; nếu vi phạm lần thứ hai thì yêu cầu khắc phục hậu
quả và thu hồi có thời hạn quyết định công nhận cơ sở đào tạo;
- Nếu vi phạm lần thứ ba thì thu hồi vĩnh viễn quyết định công nhận cơ sở đào tạo. Người
đứng đầu cơ sở đào tạo, cá nhân có liên quan căn cứ mức độ vi phạm mà
xử lý kỷ luật, xử lý vi phạm hành chính, bồi thường thiệt hại, bị truy cứu trách
nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.
b) Trường hợp vi phạm một trong các quy định tại điểm b, khoản 1 của Điều này thì sẽ
bị nhắc nhở, yêu cầu không tái phạm;
c) Trường hợp vi phạm một trong các quy định tại điểm c, khoản 1 của Điều này thì sẽ
bị yêu cầu khắc phục hậu quả, bồi thường thiệt hại (nếu có);
d) Trường hợp vi phạm một trong các quy định tại điểm d, khoản 1 của Điều này thì sẽ
bị tuyên hủy giấy chứng nhận đã cấp cho học viên. Người đứng đầu cơ sở đào
tạo, cá nhân có liên quan căn cứ mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật,
xử lý vi phạm hành chính, bồi thường thiệt hại, bị truy cứu trách nhiệm hình
sự theo quy định của pháp luật.
3. Thẩm quyền xử lý vi phạm
a) Bộ Xây dựng yêu cầu khắc phục hậu quả, tạm đình chỉ, thu hồi có thời hạn, thu
hồi vĩnh viễn quyết định công nhận cơ sở đào tạo theo quy định tại điểm a, khoản 2 của
Điều này; thông báo trên Cổng thông tin điện tử (Website) của Bộ Xây dựng về
sai phạm của cơ sở đào tạo.
b) Sở Xây dựng nhắc nhở bằng văn bản về vi phạm của cơ sở đào tạo; tuyên hủy giấy
chứng nhận đã cấp cho học viên theo quy định tại điểm d, khoản 2 của Điều này và
báo cáo Bộ Xây dựng.
Chương VI
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 20. Trách nhiệm của Uỷ ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và
Sở Xây dựng
1. Chỉ đạo các Sở, ban ngành tổ chức thanh tra, kiểm tra hoạt động của các cơ sở đào
tạo và kiểm tra việc quản lý vận hành các nhà chung cư trên địa bàn
theo quy định tại Thông tư này, xử lý vi phạm theo thẩm quyền.
2. Sở Xây dựng có trách nhiệm tổ chức thanh tra, kiểm tra định kỳ và đột xuất hoạt
động của các cơ sở đào tạo nêu trên và kiểm tra việc quản lý vận hành
các nhà chung cư trên địa bàn; giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý
vi phạm theo thẩm quyền, báo cáo Bộ Xây dựng, Uỷ ban nhân dân các tỉnh, thành
phố trực thuộc Trung ương xem xét, quyết định.
Điều 21. Điều khoản thi hành
1. Giao Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản:
a) Giúp Bộ trưởng Bộ Xây dựng làm Thường trực Hội đồng thẩm định;
b) Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên
môn, nghiệp vụ và kiểm tra việc quản lý vận hành nhà chung cư trên phạm vi
toàn quốc;
c) Tổng hợp, báo cáo tình hình triển khai thực hiện Thông tư này theo định
kỳ và kiến nghị việc sửa đổi, bổ sung để trình Bộ trưởng Bộ Xây dựng xem xét,
ban hành.
2. Chậm nhất sau 12 tháng kể từ ngày Thông tư này có hiệu lực thi hành, các
đối tượng quy định tại khoản 1 Điều 2 của Thông tư này phải có giấy chứng nhận đã
hoàn thành khóa đào tạo mới được tham gia quản lý vận hành; trường hợp
phát hiện các đối tượng nêu trên không có giấy chứng nhận mà vẫn tham
gia quản lý vận hành nhà chung cư thì căn cứ mức độ vi phạm, Giám đốc doanh
nghiệp quản lý vận hành, cá nhân có liên quan sẽ bị xử lý vi phạm theo
quy định, bồi thường thiệt hại (nếu có), bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định
của pháp luật.
3. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 09 tháng 01 năm 2012
Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc đề nghị các địa phương gửi ý
kiến về Bộ Xây dựng để sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.